Få online IT-hjælp uden unødigt bøvl
Mange IT-problemer kan afklares online, hvis opgaven beskrives tydeligt. DigitalVen hjælper kunden med at starte simpelt og hjælperen med at sende et konkret bud.
Typiske opgaver
Hurtigere start når hjemmebesøg ikke er nødvendigt.
Kunden kan holde dialog, bud og betaling samlet.
Sikkerhedsreglerne gælder stadig: ingen koder, kort eller MitID.
Det handler ofte om
Problemet skal gøres konkret før det kan fixes
Sådan vurderer en god hjælper opgaven
En god online-hjælper holder det roligt, guider kunden selv gennem følsomme handlinger og bruger kun værktøjer kunden forstår.
Spørgsmål og svar
Kort om online it-hjælp
Kan jeg få hjælp til online it-hjælp gennem DigitalVen?
Ja. Du beskriver problemet kort, og matchede IT-hjælpere kan sende bud med pris, tidspunkt og forslag til løsning.
Skal jeg vælge hjemmebesøg eller online hjælp?
Du kan skrive hvad du foretrækker. Nogle opgaver kan klares online, mens printer, wifi, udstyr og opsætning ofte er lettere at afklare hjemme.
Hvornår binder jeg mig til en hjælper?
Du binder dig først, når du vælger et konkret bud fra en hjælper. Indtil da kan du beskrive problemet og sammenligne svar.
Relateret
Printerhjælp
Få bud fra IT-hjælpere til printerproblemer, opsætning, wifi-printer, scanner og print hjemme eller online.
Relateret
Wifi-hjælp
Beskriv wifi-problemet og få bud fra IT-hjælpere til langsomt internet, udfald, router, signal og opsætning.
Relateret
Mailhjælp
Få bud på hjælp til mail der ikke virker, mailopsætning på mobil/computer, kalender, konti og almindelige mailproblemer.
Relateret
Computerhjælp
Få bud fra IT-hjælpere til langsom computer, Mac, Windows, programmer, backup, filer og almindelig fejlfinding.