Få hjælp til IT-hjælp
Beskriv problemet, få bud fra dygtige IT-hjælpere og få fikset problemet når som helst - hvor som helst.
Sådan får du det fikset
Start med en kort beskrivelse. Du vælger først hjælper, når bud, timing og pris passer.
Hurtig start
Kort formular uden teknisk jargon
IT-fokus
Printer, wifi, mail, computer, mobil og websites
Mindre bøvl
Bud, booking og betaling samlet
Fart
Kort formular og direkte bud
Match
IT-hjælpere ud fra behov
Tryghed
Regler og betaling i platformen
Kort vej fra IT-problem til konkret hjælp
DigitalVen skal føles hurtigt: beskriv problemet, få bud fra matchede IT-hjælpere, vælg tid og pris, og hold resten samlet i platformen.
Beskriv problemet
Skriv kort hvad der driller. Du behøver ikke kende den rigtige tekniske forklaring.
Få bud fra matches
Matchede IT-hjælpere kan svare med pris, løsning og tidspunkt direkte i platformen.
Vælg tid og pris
Du sammenligner bud, profil, pris og hjælpemåde og vælger selv det næste skridt.
Hold alt samlet
Dialog, booking og betaling bliver i platformen, så opgaven ikke ender i løse beskeder.
Opgave
Match
Booking
Betaling
Små IT-problemer er kernen. Større opgaver kan starte samme sted.
De fleste kunder skal bare have printer, wifi, mail, computer eller mobil til at virke igen. Andre har brug for hjælp til en hjemmeside, webshop, betaling eller digital drift. Platformen starter samme sted: fortæl hvad der driller, og få et konkret bud.
Kort beskrivelse uden teknisk jargon
Få bud fra matchede IT-hjælpere
Brug den selv eller på vegne af andre
Hold dialog, booking og betaling samlet
Hvorfor det virker
Platformen skal være hurtigst og skarpest på de små IT-problemer, der blokerer hverdagen, men samme flow kan også bruges når en virksomhed har et større digitalt behov.
Skabt til dem, der bare vil have IT til at virke
DigitalVen skal føles relevant, om du skal have sat en printer op, løst et wifi-problem, finde hjælp til en i familien eller have nogen til at kigge på et website eller en webshop.
Private kunder
Når printer, mail, tv, billeder, wifi eller laptop bare skal virke igen uden at stjæle tid fra resten af livet.
Familier
Når du gerne vil skaffe digital hjælp til en i familien uden selv at være supportlinjen hver eneste gang.
Små virksomheder
Når hjemmesiden, webshoppen, mailen, betalingsflowet eller et system skal fixes eller vedligeholdes uden at blive til et tungt bureauforløb.
Fordi IT-hjælp skal være hurtig uden at blive rodet
Kunden skal ikke spørge rundt, dele private oplysninger eller stå alene med opfølgning. DigitalVen samler opgave, bud, booking og betaling i ét platformflow.
Hurtigere end at spørge rundt
Kunden får problem, bud, profil, booking og betaling i samme ramme i stedet for at håbe på et tilfældigt svar i en tråd.
Let nok til hverdagens små IT-problemer
Printer, wifi, mail, mobil og computer kan starte som en kort opgave uden møder, lange forklaringer eller teknisk jargon.
Tryghed uden tung proces
Sikkerhed, betaling, support og grænser ligger i platformen, så kunden kan vælge hjælp uden at flytte aftalen ud i private beskeder.
Start med problemet, ikke de perfekte IT-ord
Fra hurtige hjemmefixes til større digitale behov. Kunden skal kunne starte med få linjer og finde den rigtige hjælp uden at kende den tekniske forklaring på forhånd.
Printer, wifi og hjemmekontor
Når forbindelser, printere, mail, billeder eller udstyr skal virke igen uden at blive et stort projekt.
Når IT-opgaven er større
Når en virksomhed skal have rettet checkout, opdateret et website, forbedret opsætning eller løst en lille driftsopgave.
Computer, mobil og hverdagsteknik
Når apps, filer, backup, mail eller streaming driller, og kunden vil hurtigt videre med praktisk hjælp.
Websites, drift og systemer
Når opgaven kræver mere end et hurtigt fix, men stadig skal starte med en klar beskrivelse og et konkret bud.
Populær IT-hjælp
Find den rigtige hjælp ud fra det, der driller
De fleste starter med printer, wifi, mail, computer eller mobil. Større digitale opgaver kan stadig beskrives samme sted og matches med matchede IT-hjælpere.
Printerhjælp
hjælp til printer · printer virker ikke
Wifi-hjælp
hjælp til wifi · wifi virker ikke
Mailhjælp
hjælp til mail · mail virker ikke
Computerhjælp
hjælp til computer · computer hjælp hjemme
Mobil og tablet
hjælp til mobil · hjælp til iPad
Online IT-hjælp
online it hjælp · fjernhjælp it
Website og webshop
hjælp til website · hjælp til webshop
Mobil og tablet
Opsætning, apps, billeder og daglig brug.
Computer og mail
Mail, opdateringer, filer og rolig vejledning.
Wifi og internet
Forbindelse, routere og det der driller derhjemme.
Printer og scanner
Opsætning og fejlfinding af print og scanning.
Streaming og TV
Streaming, kanaler, fjernbetjening og lyd.
Fotos og backup
Ryd op, flyt billeder og få styr på backup.
Sikkerhed og svindel
Mistænkelige beskeder, sikkerhed og digital ro.
Websites og systemer
Websites, webshops, integrationer og løbende digital drift.
Andet digitalt projekt
Hvis du er i tvivl, beskriver du bare opgaven frit her.
Du ser buddet før du vælger hjælper
Prisen afhænger af problemet, hjælperens erfaring og om hjælpen foregår online, hjemme eller som et længere forløb. Eksemplerne gør rammen tydeligere, før kunden vælger hjælp.
Eksempel
Hverdagsfix
ca. 450-900 kr.
Printer, wifi, mail, backup, streaming eller computerhjælp med et tydeligt problem og kort afklaring.
Eksempel
Online fejlsøgning
ca. 350-800 kr.
Fjernhjælp, skærmdeling, systeminfo eller netværkstjek, når opgaven kan løses uden hjemmebesøg.
Eksempel
Større IT-opgave
fra ca. 1.500 kr.
Website, webshop, opsætning, integration eller digital drift, hvor hjælperen sender et konkret oplæg først.
Eksemplerne er vejledende. Den konkrete pris bliver først en aftale, når kunden har set hjælperens bud, løsning og tilgængelighed.
Sikkerheden skal føles som en del af flowet
Platformen skal gøre problem, bud, booking og betaling overskueligt. Samtidig ligger grænserne fast i systemet, hvis noget virker forkert eller ikke lever op til aftalen.
Problem, bud, beskeder og booking samlet i ét hurtigt flow
Både private hjælpere og professionelle kan svare på relevante IT-behov
Ingen MitID-hjælp, kontanter, kort eller personlige koder som del af opgaven
Betaling, kommission og udbetaling håndteres i platformen
Sikkerhed, support og anmeldelser ligger i systemet uden at gøre flowet tungt
Bygget til private, familier og små virksomheder med små IT-problemer og større digitale behov
Hvis noget føles forkert, skal det stoppe med det samme
DigitalVen tilbyder ikke hjælp til MitID eller andre private logins. Hjælpere må aldrig bede om kontanter, kort, PIN, personlige koder eller loginoplysninger. Hvis en kunde oplever utryg adfærd, stopper forløbet i platformen og kan sættes direkte i support eller tvist.
Tydelig kvalitet i hver opgave
Når hjælpen er gennemført, kan kunden godkende forløbet og efterlade en vurdering.
Sammenlign hjælpere
Profiler med pris, historik og tydelig status
Matias
Hjælper med mobil og tablet og computer og mail
Fra pris
300 kr.
Bedømmelse
0 / 5
Respons
0%
Daniel
Hjælper med computer og mail og wifi og internet
Fra pris
300 kr.
Bedømmelse
5 / 5
Respons
0%
Maria
Mobil, onboarding og digitale projekter uden unødigt bøvl
Fra pris
449 kr.
Bedømmelse
4.9 / 5
Respons
98%
Jonas
Wifi, printere og digital drift uden teknisk bøvl
Fra pris
475 kr.
Bedømmelse
4.8 / 5
Respons
95%
Andrew
Hjælper med mobil og tablet og computer og mail
Fra pris
300 kr.
Bedømmelse
0 / 5
Respons
0%
Svar på de vigtigste spørgsmål
Det vigtigste er, at både kunder og hjælpere forstår rammen. Resten skal platformen hjælpe med.
Hvordan foregår hjælpen?
Du opretter din opgave, vi matcher med relevante hjælpere, og du vælger selv den løsning og person, der føles rigtig.
Kan jeg booke hjælp til min mor eller far?
Ja. Du kan oprette opgaven på vegne af et familiemedlem og skrive, hvem hjælpen gælder for.
Hvordan bliver jeg godkendt som hjælper?
Du sender en ansøgning, vi gennemgår erfaring, geografi og kommunikationsform, og derefter tager vi stilling til næste skridt.
Hvornår udbetales pengene?
Udbetaling klargøres først, når opgaven er gennemført og kunden har godkendt forløbet eller fristen udløber.
Klar til at få IT-problemet ud af hovedet?
Beskriv problemet, se matchede bud og vælg den hjælp der passer. Resten holder platformen samlet.