Få hjælp til computer, Mac og Windows
Hvis computeren er langsom, forvirrende eller ikke gør det den plejer, skal hjælpen være enkel. Beskriv problemet, så kan relevante IT-hjælpere sende et konkret bud.
Typiske opgaver
Opgaven kan starte som et lille fix.
Hjælperen kan forklare risiko før sletning eller nulstilling.
Kunden godkender følsomme handlinger selv.
Det handler ofte om
Problemet skal gøres konkret før det kan fixes
Sådan vurderer en god hjælper opgaven
En god hjælper gør det tydeligt, hvad der kan klares sikkert, og stopper før handlinger der kan give datatab.
Spørgsmål og svar
Kort om computerhjælp
Kan jeg få hjælp til computerhjælp gennem DigitalVen?
Ja. Du beskriver problemet kort, og matchede IT-hjælpere kan sende bud med pris, tidspunkt og forslag til løsning.
Skal jeg vælge hjemmebesøg eller online hjælp?
Du kan skrive hvad du foretrækker. Nogle opgaver kan klares online, mens printer, wifi, udstyr og opsætning ofte er lettere at afklare hjemme.
Hvornår binder jeg mig til en hjælper?
Du binder dig først, når du vælger et konkret bud fra en hjælper. Indtil da kan du beskrive problemet og sammenligne svar.
Relateret
Printerhjælp
Få bud fra IT-hjælpere til printerproblemer, opsætning, wifi-printer, scanner og print hjemme eller online.
Relateret
Wifi-hjælp
Beskriv wifi-problemet og få bud fra IT-hjælpere til langsomt internet, udfald, router, signal og opsætning.
Relateret
Mailhjælp
Få bud på hjælp til mail der ikke virker, mailopsætning på mobil/computer, kalender, konti og almindelige mailproblemer.
Relateret
Mobil og tablet
Få IT-hjælp til mobil, tablet, iPad, apps, billeder, mail, backup og opsætning hjemme eller online.